Retours et Échanges
Chez L'Atelier du Sourcil, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos produits de beauté. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner tout article non ouvert et dans son emballage d'origine.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de rétractation ou contactez notre service client pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture, afin de garantir une protection optimale durant le transport.
Expédition des articles
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix. Nous vous recommandons de conserver une preuve d'envoi jusqu'à réception.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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